Mağaza
Üye Girişi

Garanti ve İade Şartları

Gelen ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?

Verdiğiniz siparişle ilgili bir sorununuz olduğunda ürünü müşteri hizmetlerimizden onay aldıktan sonra geri iade edebilirsiniz.

İade etmek istediğiniz ürünü siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren tüketici kanununa göre 7 gün içerisinde tahrip etmeden, yıpratmadan, ürüne ve orijinal kutusuna zarar gelmeyecek şekilde, eksiksiz olarak irsaliye ve faturası ile birlikte iade nedeninizi belirten bir yazı ile adresimize gönderebilirsiniz.

Ürünün elimize ulaşmasından itibaren ürün bedeli kredi kartınıza veya havale yapılmasını istediğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Ürün bedelinin kartınıza yansıması ile ilgili bir problem yaşarsanız ilgili bankanızın müşteri hizmetleri ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

Sitenizden vermiş olduğum siparişi iptal ettirmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Öncelikle siparişinizi iptal ettirmek istediğinizi bize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Yazılı gelen talep üzerine sipariş iptal edilerek ürün bedeli hesabınıza yansıtılacaktır.

Kredi kartı ile yapmış olduğum siparişi iptal edersem ürün bedeli ne zaman hesabıma geçer?

Siparişiniz iptal edildikten sonra para iadesi işlemi ilgili birimimiz tarafından yapılacak olup, hesabınıza en kısa zamanda yansıyacaktır.

Ancak, bankaların hesaplara aktarım tarihleri farklı olduğundan hesabınıza ne zaman yansıyacağı konusunda ilgili bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.

Havale ile verdiğim siparişi iptal edersem ürün bedeli hesabıma ne zaman geçer?

Siparişiniz iptal edildikten sonra bize bildireceğiniz hesap numarasına ürün bedeli ilgili birimimiz tarafından hemen yansıtılacaktır.

Genel iade şartlarına göre farklı özellikler içeren ürün tiplerinin iade koşulları nelerdir?

Yazılım Paket Programları

Ürünün arızalı olması dışında ambalajı açılmış ürünlerin hiçbir şekilde iadesi kabul edilmemektedir.

Webden Abone Olunarak Kullanılan Programlar

Bu sayfalarda kullanıcılar için ücretsiz bir DENEME bölümü bulunmaktadır. Bu bölüm ürünün ne olduğu, sunulan hizmetin hangi bileşenlerden oluştuğu ve sistemin işleyişi hakkında kullanıcının bilgi sahibi olması için açılmıştır. Ürün’den e-paket satın almaya karar vermiş olan kullanıcılar; DENEME bölümünü kullanmış, sunulan hizmeti ve bu hizmeti oluşturan bileşenlerin ne olduğunu anlamış ve bu ürünü beğenmiş demektir. Bu tür ürünlerden yapılan satın alma işi tamamen kullanıcının bilinci dâhilinde gerçekleşen bir eylemdir. Bu nedenle satın alınan paketlerin iadesi söz konusu değildir.

Kitap, CD gibi İçerik Yayınları

Bu tür ürünler kopyalanarak çoğaltılabildikleri için iadesi söz konusu değildir.