Yerinde destek veren Oska elemanları üstün gayretleri ile zorlukları hızlıca aşmamızı sağladılar.

Cengiz KARACA, Teknik Eleman, Kültür ve Turizm Bakanlığı, Ankara Rölöve ve Anıtlar Müdürlüğü

Yerinde destek veren Oska elemanları üstün gayretleri ile zorlukları hızlıca aşmamızı sağladılar.
Yerinde destek veren Oska elemanları üstün gayretleri ile zorlukları hızlıca aşmamızı sağladılar.
2004 yılından bu güne kadar Oska’nın e-hakediş ile e-kiknet programlarını kullanmaktayım. Başlangıçta bir paket program kullanmaktan dolayı yaşadığım zorlukları, Oska ile yapmış olduğum telefon görüşmeleri, uzaktan destek ve bizzat müdürlüğümüze gelip yerinde destek veren elemanların üstün gayretleri ile aştım. Oska’yı tercih etmemizin nedenlerini şöyle sıralayabilirim:
  • Telefonla her aradığımda karşıma destek almak için sorunumu çözen uzman eleman çıkması ve sorunlarımın anında çözülmesi.
  • Ankara'daki büroya yaptığım ziyaretlerde her zaman muhatap olacak yetkili eleman bulmam.
  • Bakanlık olarak sözleşme bitmesine rağmen sürekli sorunlarımıza destek verilmesi.
  • Uzaktan destek programı sayesinde sorunlarımın Oska tarafından görülerek anında çözülmesi.
  • Oska elemanlarının güler yüzlü ve her zaman yardım etmeye hazır olmaları.
  • e-kiknet programı sayesinde ihale öncesi, ihale aşaması, ihale sonrasını iş ve işlemlerini rahat, hatasız ve kolay gerçekleştirmem.
  • e- hakediş sayesinde yaklaşık maliyet hazırlama, hakediş hazırlama ve kesin hesap işlemlerimi hatasız, rahat, kolayca gerçekleştirmem.
  • e- hakediş sayesinde tüm birim fiyatları güncellenmiş olarak tümünü görebilmem,
  • TÜİK Endekslerinin (TEFE, ÜFE, TÜFE ve fiyat farkı hesabında kullanılan endeksler) güncellemesinin zamanında yapılıyor olması ve bunun sayesinde tüm belge güncelleme ve fiyat farkı hesaplarının hatasız yapılması.
  • Programa yaptığım veri girişlerinin, hatasız olarak diğer işlemlere otomatik olarak yansıması sayesinde kolaylık sağlaması.
  • Fiyat konusunda da her zaman yardımcı olmaları. Resmi kurum olmamızdan dolayı ödenek sorun yaşadığımız dönemlerde anlayışlı ve sürekli destek olmaları.
  • Kullanıcılara sürekli alternatif çözümler sunmaları.

Bunun gibi daha birçok nedenlerden dolayı Oska programını kullanmaktayım. Diğer kurum ve kuruluşların da kullanmalarını tasfiye ederim. Program sayesinde hem paradan ve zamandan tasarruf edecekler; hem de hatasız iş ve işlem yapmaları mümkün olacaktır.

Çalışmalarınızda başarılar dilerim.